“三甲複審”是對(duì)醫院整體水(shuǐ)平和(hé)綜合實力的(de)一次全面評價和(hé)考核,也(yě)是以評促建、以評促改,促進醫院管理(lǐ)質量提升的(de)良好契機。同時(shí),對(duì)于專注于醫院後勤服務的(de)我們,更是一種很好的(de)檢驗。
2023年5月(yuè),我司在管多(duō)個(gè)醫院項目迎來(lái)“三甲複審”工作。5月(yuè)22日-23日,北(běi)部區(qū)域在服務的(de)安徽省中醫院;5月(yuè)30日-31日,南(nán)部區(qū)域所服務的(de)福建省人(rén)民醫院,分(fēn)别迎接“三甲複審”。公司領導高(gāo)度重視,區(qū)域積極響應,啓動“迎檢應急機制”,爲配合項目現場(chǎng)檢查做(zuò)好充分(fēn)準備,助力醫院高(gāo)質量、高(gāo)水(shuǐ)平發展。
△ 員(yuán)工培訓,強化(huà)專業知識
培訓是物(wù)業後勤工作中的(de)至關重要的(de)一環。隻有通(tōng)過對(duì)操作流程、技能和(hé)服務内容的(de)培訓,才能提高(gāo)工作效率和(hé)質量,更好地服務于醫院和(hé)患者。
接到“三甲複審”通(tōng)知後,項目部召開管理(lǐ)會議(yì),通(tōng)知所有管理(lǐ)人(rén)員(yuán)周末停休迎戰“三甲複審”,保潔部加班加點對(duì)全院外圍地面、病房(fáng)進行地毯式檢查。抽派專項員(yuán)工對(duì)各出入口、重點科室及區(qū)域進行重點清潔。項目各部門加強對(duì)員(yuán)工進行專業術語及院感知識再培訓,鞏固特殊崗位如醫廢管理(lǐ)、手術室、ICU、新生兒(ér)科、供應室等科室員(yuán)工的(de)專業技能和(hé)安全注意事項。
△ 院區(qū)内全面清潔,迎接三甲複審
福建省人(rén)民醫院複審專家組在“三甲複審”總結會上,高(gāo)度肯定了(le)醫院後勤保障工作,特别對(duì)我司負責的(de)現場(chǎng)環境衛生、醫廢收集與管理(lǐ)、洗消中心等給予了(le)充分(fēn)肯定和(hé)表揚。這(zhè)來(lái)之不易的(de)肯定,是辛勤勞動、努力工作、愛(ài)崗敬業的(de)結果。實達物(wù)業将竭誠爲各醫院提供專業、高(gāo)效、優質的(de)服務。
△ 複評專家組,現場(chǎng)核驗評審
我們通(tōng)過醫院的(de)評審工作,将進一步完善科學管理(lǐ)的(de)長(cháng)效機制,提高(gāo)服務品質,滿足廣大(dà)醫護人(rén)員(yuán)和(hé)患者的(de)服務需求。
實達物(wù)業在全程做(zuò)好保障工作的(de)同時(shí),以各項目所在醫院的(de)“評審”爲契機,進一步提升自身的(de)服務水(shuǐ)平,把更細心、更優質的(de)服務,帶給每一位客戶。