物(wù)業和(hé)業主之間的(de)矛盾屢見報端。
對(duì)業主來(lái)說,對(duì)物(wù)業服務多(duō)有不滿,比如房(fáng)屋漏水(shuǐ)、家中進賊、車子被刮等等,在求償未果或得(de)不到滿意解決的(de)情況下(xià),便用(yòng)拒繳物(wù)業費的(de)方式來(lái)表達不滿。業主拒繳物(wù)業費,有物(wù)業方面也(yě)會采取一些極端方式,比如堵門,不給用(yòng)電梯,不打掃衛生等等,但更多(duō)的(de)則是采取法律方式,起訴業主。
昨天,慈溪法院就這(zhè)類案件情況進行通(tōng)報。該院今年已審結的(de)有關拒繳物(wù)業費的(de)817件案件中,除調解成功或物(wù)業主動撤訴,其餘判決的(de)177件案件均以業主敗訴告終。
判案
房(fáng)屋漏水(shuǐ)物(wù)業不管拒繳物(wù)業費
法院判決:交!
慈溪古塘街(jiē)道的(de)周先生十幾年前購(gòu)買了(le)一套商品房(fáng),入住以來(lái)一直按時(shí)繳納物(wù)業費,但最近卻被物(wù)業告上法院。
原來(lái),周先生所住的(de)房(fáng)屋發生滲水(shuǐ)現象。于是,他(tā)找物(wù)業要求予以解決。物(wù)業在派人(rén)過來(lái)查看後,便沒了(le)下(xià)文。周先生認爲物(wù)業公司根本就是敷衍自己。
“憑什(shén)麽物(wù)業光(guāng)收費,不做(zuò)事情?”越想越生氣的(de)周先生選擇以拒繳物(wù)管費的(de)方式“維權”。物(wù)業公司多(duō)次催討(tǎo)未果,就将其告上法院。
物(wù)業公司稱,對(duì)周先生反映的(de)問題并不是沒有注意到,隻是房(fáng)屋滲水(shuǐ)的(de)原因很多(duō),可(kě)能由上層鄰居裝修、建築質量、管道等公用(yòng)設施等問題引發,解決起來(lái)比較複雜(zá)。
經法院調解,最終物(wù)業公司與周先生達成一緻,并當場(chǎng)繳納了(le)物(wù)業費。
車子被刮擦物(wù)業不賠拒繳物(wù)業費
法院判決:交!
佟女(nǚ)士家住慈溪宗漢街(jiē)道某小區(qū),回家後她會将愛(ài)車停放在小區(qū)停車位。去年某天,她發現愛(ài)車多(duō)了(le)道“傷痕”,之後又多(duō)次有新發現,她懷疑被小區(qū)内其他(tā)車輛碰擦到。
由于無法确定是誰幹的(de),窩了(le)一肚子火的(de)佟女(nǚ)士找到小區(qū)物(wù)業要求賠償。她認爲,自己既然向物(wù)業公司繳納了(le)物(wù)管費,那物(wù)業作爲服務單位,對(duì)于停放在小區(qū)裏的(de)車輛就應當妥善看管。
物(wù)業公司卻不認可(kě)佟女(nǚ)士說法,根據兩方合同約定,物(wù)業公司主要負責小區(qū)衛生、綠化(huà)、門禁管理(lǐ)等,物(wù)業公司并沒有義務保障業主車輛不被碰撞、刮擦。
雙方各執一詞,氣急的(de)佟女(nǚ)士幹脆拒絕繼續繳納物(wù)業費。今年初,物(wù)業因此起訴至法院,要求佟女(nǚ)士支付。經審理(lǐ),法院支持物(wù)業要求佟女(nǚ)士支付物(wù)業費的(de)請求。
家中被盜案件未破拒繳物(wù)業費
法院判決:交!
慈溪宗漢街(jiē)道拆遷安置小區(qū)的(de)業主王先生,以家中被盜爲由,拒繳物(wù)業管理(lǐ)費。但物(wù)業公司将其訴至法院後,被判仍需按約繳納。
王先生說,他(tā)們2005年入住該小區(qū),但對(duì)小區(qū)管理(lǐ)很不滿意,曾就小區(qū)内衛生環境問題向物(wù)業反映,但物(wù)業未能處理(lǐ)。
去年3月(yuè),他(tā)家被盜,損失3萬餘元,案件至今未破。王先生覺得(de),是物(wù)業未能給業主提供安全的(de)治安環境,應負一定責任。
法院判決後,王先生的(de)妻子對(duì)此憤憤不平:“自己家被盜,明(míng)明(míng)是受害者,反而無理(lǐ)了(le)?”
說理(lǐ)
打官司爲何業主老是輸?
律師:業主弄錯了(le)法律關系
判決的(de)177件案件,均以業主敗訴告終。業主爲何老是輸?
浙江金穗律師事務所的(de)胡建迪律師告訴記者,業主拖欠物(wù)業費和(hé)财物(wù)損壞、損失索賠是兩個(gè)不同的(de)法律關系。
物(wù)管公司對(duì)小區(qū)業主的(de)人(rén)身傷害、财物(wù)丢失,該不該賠償,具體賠償多(duō)少,得(de)結合案件事實,并根據相關法律規定和(hé)物(wù)業管理(lǐ)合同來(lái)看。業主需支付的(de)物(wù)業費,與物(wù)業公司是否應該賠償業主,是完全不同的(de)兩個(gè)法律關系,不能擅自折抵。
至于像房(fáng)屋滲水(shuǐ)類似案子,如是由上層業主引起,可(kě)由物(wù)業與上層業主協商;如是建築質量問題,要找開發商;是公共管道等設施引起的(de)話(huà),則需按雙方所簽訂物(wù)業管理(lǐ)合同,由物(wù)業負責或由業主委員(yuán)會動用(yòng)維修基金予以維修。
業主和(hé)物(wù)業矛盾怎麽解決?
住建委:4種途徑可(kě)反映投訴
既然不能以物(wù)業提供的(de)服務不到位爲由拒繳物(wù)業費,那麽業主是否還(hái)有其他(tā)的(de)途徑表達自己的(de)意見,維護自身的(de)權益?
昨天,記者就此采訪了(le)作爲物(wù)業主管部門的(de)甯波住建委。對(duì)方告訴記者,業主有以下(xià)幾種途徑反映問題或者進行投訴的(de)途徑。
1.發現問題後,業主可(kě)以直接找物(wù)業公司反映,進行溝通(tōng),确實是物(wù)業理(lǐ)應做(zuò)到但又沒做(zuò)好的(de),可(kě)以提出要求物(wù)業改進,解決存在的(de)問題。
2.如果小區(qū)成立了(le)業主委員(yuán)會,業主就可(kě)以向業主委員(yuán)會反映,由業主爲會員(yuán)向物(wù)業提出,要求整改。業主委員(yuán)會代表全體業主,對(duì)于物(wù)業來(lái)說,業委會隻要按照(zhào)相應的(de)程序,就有權更換物(wù)業公司,更加具有約束力。
3.業主也(yě)可(kě)以向當地物(wù)業部門進行投訴。
4.物(wù)管公司對(duì)小區(qū)業主的(de)人(rén)身傷害、财物(wù)丢失,确實應當承擔責任的(de),業主可(kě)以直接向法院起訴,維護自身權益。