物(wù)業服務收費明(míng)碼标價規定

國家發展改革委、建設部關于印發《物(wù)業服務收費明(míng)碼标價規定》的(de)通(tōng)知

發改價檢[2004]1428号

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市發展改革委（計委）、物(wù)價局、建設廳、房(fáng)地局：

　　爲進一步規範物(wù)業服務收費行爲，提高(gāo)物(wù)業服務收費透明(míng)度，維護業主和(hé)物(wù)業管理(lǐ)企業的(de)合法權益，促進物(wù)業管理(lǐ)行業的(de)健康發展，根據《中華人(rén)民共和(hé)國價格法》、《物(wù)業管理(lǐ)條例》和(hé)《關于商品和(hé)服務實行明(míng)碼标價的(de)規定》，我們制定了(le)《物(wù)業服務收費明(míng)碼标價規定》。現印發給你們，請認真貫徹執行。

　　附：物(wù)業服務收費明(míng)碼标價規定

　　　　　　　　　　　　中華人(rén)民共和(hé)國國家發展和(hé)改革委員(yuán)會

　　　　　　　　　　　　　　　　　中華人(rén)民共和(hé)國建設部

　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○四年七月(yuè)十九日

物(wù)業服務收費明(míng)碼标價規定

第一條　爲進一步規範物(wù)業服務收費行爲，提高(gāo)物(wù)業服務收費透明(míng)度，維護業主和(hé)物(wù)業管理(lǐ)企業的(de)合法權益，促進物(wù)業管理(lǐ)行業的(de)健康發展，根據《中華人(rén)民共和(hé)國價格法》、《物(wù)業管理(lǐ)條例》和(hé)《關于商品和(hé)服務實行明(míng)碼标價的(de)規定》，制定本規定。

　　第二條　物(wù)業管理(lǐ)企業向業主提供服務（包括按照(zhào)物(wù)業服務合同約定提供物(wù)業服務以及根據業主委托提供物(wù)業服務合同約定以外的(de)服務），應當按照(zhào)本規定實行明(míng)碼标價，标明(míng)服務項目、收費标準等有關情況。

　　第三條　物(wù)業管理(lǐ)企業實行明(míng)碼标價，應當遵循公開、公平和(hé)誠實信用(yòng)的(de)原則，遵守國家價格法律、法規、規章(zhāng)和(hé)政策。

　　第四條　政府價格主管部門應當會同同級房(fáng)地産主管部門對(duì)物(wù)業服務收費明(míng)碼标價進行管理(lǐ)。政府價格主管部門對(duì)物(wù)業管理(lǐ)企業執行明(míng)碼标價規定的(de)情況實施監督檢查。

　　第五條　物(wù)業管理(lǐ)企業實行明(míng)碼标價應當做(zuò)到價目齊全，内容真實，标示醒目，字迹清晰。

　　第六條　物(wù)業服務收費明(míng)碼标價的(de)内容包括：物(wù)業管理(lǐ)企業名稱、收費對(duì)象、服務内容、服務标準、計費方式、計費起始時(shí)間、收費項目、收費标準、價格管理(lǐ)形式、收費依據、價格舉報電話(huà)12358等。

　　實行政府指導價的(de)物(wù)業服務收費應當同時(shí)标明(míng)基準收費标準、浮動幅度，以及實際收費标準。

　　第七條　物(wù)業管理(lǐ)企業在其服務區(qū)域内的(de)顯著位置或收費地點，可(kě)采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多(duō)媒體終端查詢等方式實行明(míng)碼标價。

　　第八條　物(wù)業管理(lǐ)企業接受委托代收供水(shuǐ)、供電、供氣、供熱(rè)、通(tōng)訊、有線電視等有關費用(yòng)的(de)，也(yě)應當依照(zhào)本規定第六條、第七條的(de)有關内容和(hé)方式實行明(míng)碼标價。

　　第九條　物(wù)業管理(lǐ)企業根據業主委托提供的(de)物(wù)業服務合同約定以外的(de)服務項目，其收費标準在雙方約定後應當以适當的(de)方式向業主進行明(míng)示。

　　第十條　實行明(míng)碼标價的(de)物(wù)業服務收費的(de)标準等發生變化(huà)時(shí)，物(wù)業管理(lǐ)企業應當在執行新标準前一個(gè)月(yuè)，将所标示的(de)相關内容進行調整，并應标示新标準開始實行的(de)日期。

　　第十一條　物(wù)業管理(lǐ)企業不得(de)利用(yòng)虛假的(de)或者使人(rén)誤解的(de)标價内容、标價方式進行價格欺詐。不得(de)在标價之外，收取任何未予标明(míng)的(de)費用(yòng)。

　　第十二條　對(duì)物(wù)業管理(lǐ)企業不按規定明(míng)碼标價或者利用(yòng)标價進行價格欺詐的(de)行爲，由政府價格主管部門依照(zhào)《中華人(rén)民共和(hé)國價格法》、《價格違法行爲行政處罰規定》、《關于商品和(hé)服務實行明(míng)碼标價的(de)規定》、《禁止價格欺詐行爲的(de)規定》進行處罰。

　　第十三條　本規定自2004年10月(yuè)1日起施行。