面臨競争物(wù)業管理(lǐ)企業如何應對(duì)

市場(chǎng)需求增大(dà)，爲物(wù)管企業提供機遇
　　均豪物(wù)業公司總經理(lǐ)于慶新認爲，目前北(běi)京物(wù)管市場(chǎng)會呈現四大(dà)特點：首先是随著(zhe)開發商品牌意識的(de)提高(gāo)，他(tā)們将逐步丢棄“自建自管”的(de)觀念，把項目交給專業物(wù)管公司；其次是國企改制将使
　　房(fáng)管所脫離政府部門，成爲自負盈虧的(de)企業實體；第三是建設部規定今後物(wù)管項目實行招标，不稱職的(de)物(wù)管企業會被業主炒掉，由新的(de)“管家”取而代之；第四是行政事業單位的(de)後勤服務社會化(huà)爲物(wù)管企業的(de)發展提供了(le)難得(de)的(de)機會。
　　清華大(dà)學房(fáng)地産研究所副所長(cháng)季如進也(yě)認爲，除現有住宅小區(qū)必須進行物(wù)業管理(lǐ)外，伴随著(zhe)政府機構的(de)體制轉軌和(hé)企事業單位的(de)改制，政府機關、學校、醫院等單位的(de)後勤服務也(yě)将社會化(huà)，物(wù)業管理(lǐ)的(de)客觀需求已經産生，而且會越來(lái)越多(duō)，萬科物(wù)業負責建設部機關大(dà)院的(de)物(wù)業管理(lǐ)和(hé)蓮花物(wù)業負責國家計委生活區(qū)的(de)物(wù)業管理(lǐ)已經說明(míng)了(le)這(zhè)一點。
　　
　　物(wù)管市場(chǎng)目前存在哪些問題
　　北(běi)宇物(wù)業公司總經理(lǐ)刁會壇認爲，物(wù)管市場(chǎng)存在如下(xià)問題：許多(duō)舊(jiù)有住宅小區(qū)本身就存在著(zhe)硬件設施的(de)先天不足，急需進行二次開發和(hé)完善，政府則因百姓承受能力而将物(wù)管費定得(de)較低，許多(duō)物(wù)管企業如何願意接手舊(jiù)有住宅小區(qū)？有鑒于此，政府能否允許物(wù)管企業涉足非住宅領域。此外，物(wù)管公司有沒有義務爲電力、自來(lái)水(shuǐ)和(hé)天然氣公司無償代收電費、水(shuǐ)費、燃氣費等費用(yòng)，今後是否應同這(zhè)些公司簽訂服務代理(lǐ)合同？
　　香港戴德梁行物(wù)管部負責人(rén)林(lín)春麗小姐表示，物(wù)管政策可(kě)操作性較差和(hé)從業人(rén)員(yuán)專業化(huà)程度不夠是物(wù)管市場(chǎng)存在的(de)兩大(dà)問題。談到人(rén)員(yuán)素質問題，林(lín)小姐認爲，現在的(de)物(wù)管人(rén)員(yuán)上崗培訓時(shí)間太短，這(zhè)樣不利于從業人(rén)員(yuán)專業化(huà)程度的(de)提高(gāo)。對(duì)此，作爲物(wù)管專家的(de)季如進表示，從業人(rén)員(yuán)素質的(de)确是影(yǐng)響物(wù)管企業發展的(de)因素之一，目前執行的(de)物(wù)管培訓是有作用(yòng)的(de)，但今後還(hái)應逐步加強物(wù)管從業人(rén)員(yuán)的(de)在崗培訓。
　　
　　今年的(de)物(wù)業管理(lǐ)市場(chǎng)競争如何體現
　　“有錢賺就應該做(zuò)”是企業生存的(de)一個(gè)基本原則，但市場(chǎng)有利潤空間不意味著(zhe)市場(chǎng)運作進入了(le)良性循環。中海物(wù)業北(běi)京公司的(de)總經理(lǐ)耿萬嶺認爲，北(běi)京今年的(de)市場(chǎng)競争會更激烈，物(wù)管公司的(de)分(fēn)化(huà)組合也(yě)會逐步加大(dà)。“由于今年商品房(fáng)的(de)價格呈下(xià)降趨勢，物(wù)管企業競争的(de)焦點會在物(wù)管費上得(de)到體現，誰能合理(lǐ)收費，優質優價，誰就可(kě)能占領市場(chǎng)”。
　　企業發展的(de)客觀要求是走規模化(huà)道路。均豪物(wù)業的(de)于慶新預測，破産與兼并将是今後物(wù)管市場(chǎng)的(de)主旋律。“目前北(běi)京各類物(wù)管企業的(de)發展水(shuǐ)平差異較大(dà)，随著(zhe)市場(chǎng)的(de)逐步規範，會導緻兩種情況的(de)産生：一是經營規模小、服務水(shuǐ)平差、信譽低的(de)物(wù)管公司因不能适應市場(chǎng)變化(huà)，最終破産倒閉；二是這(zhè)些公司被實力較強、具有專業服務水(shuǐ)平的(de)物(wù)管企業兼并”。
　　
　　面對(duì)競争物(wù)管公司各有對(duì)策
　　北(běi)京物(wù)管市場(chǎng)競争雖然還(hái)未達到白熱(rè)化(huà)的(de)程度，但各家物(wù)管企業已明(míng)顯感到了(le)生存壓力。在采訪過程中，記者發現一些物(wù)管公司已經開始調整自己的(de)經營策略，表現出功能上互相補充、業務上互相滲透的(de)趨勢。
　　作爲外資企業的(de)代表，戴德梁行今年會把物(wù)管業務從外銷房(fáng)市場(chǎng)拓展到内銷房(fáng)市場(chǎng)。林(lín)春麗小姐表示，外資企業的(de)優勢在于其服務的(de)專業化(huà)和(hé)國際化(huà)，而内資企業由于特殊的(de)本土化(huà)優勢，在很大(dà)程度上保證了(le)其業務量，這(zhè)就形成了(le)外資企業的(de)互補效應，因此梁行今後的(de)服務類型會以有針對(duì)性的(de)顧問管理(lǐ)爲主。
　　“不論是外資公司還(hái)是外地公司，要想真正進入北(běi)京物(wù)管市場(chǎng)，首先做(zuò)的(de)就是樹立自己的(de)品牌形象，拿出優秀的(de)作品來(lái)”。中海物(wù)業的(de)耿萬嶺說，中海今年的(de)核心任務便是使已經接手管理(lǐ)的(de)住宅小區(qū)在最短時(shí)間内進入優秀小區(qū)行列，讓中海品牌盡快(kuài)被北(běi)京人(rén)認可(kě)。
　　北(běi)宇物(wù)業公司總經理(lǐ)刁會壇在接受記者采訪時(shí)也(yě)談了(le)該公司今後的(de)經營策略：首先是加強項目實力，通(tōng)過貫徹ISO9002體系提高(gāo)自身服務水(shuǐ)平；其次是加大(dà)資金投入，嘗試接手高(gāo)檔物(wù)業項目，進行精耕細作；再就是實現公司管理(lǐ)層和(hé)作業層的(de)分(fēn)離，使作業層逐步實現社會化(huà)。
　　據了(le)解，規範物(wù)業管理(lǐ)市場(chǎng)運作的(de)《物(wù)業管理(lǐ)條例》将于年内出台，随著(zhe)立法與執法力度的(de)加強，物(wù)管企業的(de)競争會從無序逐漸變成有序，正如季如進在接受記者采訪時(shí)所言，“今年的(de)物(wù)業管理(lǐ)市場(chǎng)将是大(dà)發展前的(de)調整期”。