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業主與物(wù)管沖突七大(dà)原因
欄目：行業資訊
發布時(shí)間：2015-08-07
近年來(lái)，業主對(duì)物(wù)業公司的(de)投訴居高(gāo)不下(xià)，已成爲房(fáng)地産市場(chǎng)健康發展的(de)制約因素之一，那麽業主與物(wù)業管理(lǐ)企業發生沖突、糾紛的(de)原因是什(shén)麽呢(ne)？
1、業主自我保護意識增強
目前，大(dà)部分(fēn)業主都受過良好的(de)高(gāo)等教育，就職面寬，涉及領域大(dà)，知識面廣，有較強的(de)生存能力和(hé)競争意識，承擔風險的(de)能力強，有駕馭先進通(tōng)訊設備的(de)能力，掌握信息快(kuài)，對(duì)政府及各部門頒布的(de)法令、法規學習(xí)理(lǐ)解能力強，自我保護意識強烈。
2、物(wù)管企業的(de)服務意識不足
多(duō)數物(wù)業管理(lǐ)企業都叫×××物(wù)業管理(lǐ)公司。須知物(wù)業管理(lǐ)公司是業主委托聘請的(de)帶有服務性質的(de)企業，這(zhè)些企業是以服務來(lái)獲取經濟報酬的(de)。因此物(wù)業管理(lǐ)企業應該明(míng)确實際存在的(de)被委托服務的(de)性質，更名爲物(wù)業服務公司，就讓人(rén)一目了(le)然了(le)。
3、物(wù)業管理(lǐ)層次水(shuǐ)平有差異
工商行政部門注冊登記企業主要依據的(de)是活動資金及辦公場(chǎng)所等事宜，企業的(de)等級資質主要依據的(de)是有幾名持證上崗員(yuán)工，而工商行政部門往往忽略了(le)企業是否了(le)解目前的(de)政策、法令、法規。低層次的(de)物(wù)管企業與高(gāo)層次的(de)購(gòu)房(fáng)人(rén)群之間有了(le)明(míng)顯差異。
4、不合法規定泛濫
目前，各個(gè)物(wù)業管理(lǐ)公司都可(kě)以随便出台條令、規定，随便就借規範自己的(de)業務轄區(qū)出台不合法文件，難道這(zhè)些公司不知道，隻有執法、司法部門才具有界定和(hé)解釋規定的(de)權力。
确定一個(gè)事物(wù)的(de)正确與否，不能隻是單方面劃定一個(gè)特定的(de)條件，還(hái)要考慮其他(tā)方面的(de)影(yǐng)響，所以業主向物(wù)業繳不繳費，不隻僅僅是業主單方面的(de)問題，而且很可(kě)能還(hái)隐藏著(zhe)物(wù)管企業深層次的(de)問題對(duì)繳費的(de)影(yǐng)響，所以僅以業主不向物(wù)業企業繳費判斷業主是否能享有業委會選舉權、被選舉權是十分(fēn)錯誤和(hé)條理(lǐ)不清的(de)。
5、職能部門權限不清、職責不明(míng)
對(duì)目前出現的(de)大(dà)量私有住房(fáng)和(hé)對(duì)私有财産的(de)政策界定、管轄權限在法律上沒有明(míng)确司法解釋和(hé)界定，也(yě)是給業主帶來(lái)苦惱的(de)一大(dà)因素。
6、“派生”或“聯姻”導緻不公平“遊戲”
房(fáng)地産商用(yòng)自己的(de)下(xià)屬企業來(lái)充當物(wù)業管理(lǐ)公司，從而打破了(le)公平競争的(de)遊戲規則，使這(zhè)類企業很容易帶有開發商的(de)企業色彩，而忽視了(le)自己企業是服務性企業的(de)本質，以管理(lǐ)者的(de)姿态對(duì)待業主。在業主反映開發商遺留問題時(shí)，不是積極督促開發商如何解決，而是共謀如何對(duì)付業主，敷衍業主。
7、監管人(rén)員(yuán)工作作風有待提高(gāo)
在公有住房(fáng)改革後，機關單位公房(fáng)雖然改爲私有住房(fáng)，但原有的(de)公有住房(fáng)的(de)管理(lǐ)修繕機構、制度沒有太大(dà)的(de)變化(huà)，所以政府公務員(yuán)們購(gòu)買住房(fáng)後在物(wù)業上并不會遇到太多(duō)的(de)苦惱和(hé)麻煩。而出資購(gòu)買社會商品房(fáng)的(de)業主則不是這(zhè)樣，他(tā)們是生活在沒有國家土地管理(lǐ)局的(de)情況下(xià)，在自己購(gòu)買住房(fáng)後不能真正表達自己選擇物(wù)業企業的(de)意願，而是在開發商指定的(de)物(wù)業管理(lǐ)下(xià)生活。
業主是消費者，是納稅人(rén)之一。從某種意義上講如果消費者拒絕消費、社會上任何企業沒有經營成果或相應的(de)經濟效益也(yě)就沒有能力向政府做(zuò)納稅的(de)貢獻了(le)。
業主們這(zhè)種個(gè)人(rén)财産保護意識日益強烈與服務企業過分(fēn)的(de)管理(lǐ)方式的(de)沖突、糾紛從原則上說，是目前社會存在的(de)一種十分(fēn)可(kě)怕的(de)不穩定因素。
1、業主自我保護意識增強
目前，大(dà)部分(fēn)業主都受過良好的(de)高(gāo)等教育，就職面寬，涉及領域大(dà)，知識面廣，有較強的(de)生存能力和(hé)競争意識，承擔風險的(de)能力強，有駕馭先進通(tōng)訊設備的(de)能力，掌握信息快(kuài)，對(duì)政府及各部門頒布的(de)法令、法規學習(xí)理(lǐ)解能力強，自我保護意識強烈。
2、物(wù)管企業的(de)服務意識不足
多(duō)數物(wù)業管理(lǐ)企業都叫×××物(wù)業管理(lǐ)公司。須知物(wù)業管理(lǐ)公司是業主委托聘請的(de)帶有服務性質的(de)企業，這(zhè)些企業是以服務來(lái)獲取經濟報酬的(de)。因此物(wù)業管理(lǐ)企業應該明(míng)确實際存在的(de)被委托服務的(de)性質，更名爲物(wù)業服務公司，就讓人(rén)一目了(le)然了(le)。
3、物(wù)業管理(lǐ)層次水(shuǐ)平有差異
工商行政部門注冊登記企業主要依據的(de)是活動資金及辦公場(chǎng)所等事宜，企業的(de)等級資質主要依據的(de)是有幾名持證上崗員(yuán)工，而工商行政部門往往忽略了(le)企業是否了(le)解目前的(de)政策、法令、法規。低層次的(de)物(wù)管企業與高(gāo)層次的(de)購(gòu)房(fáng)人(rén)群之間有了(le)明(míng)顯差異。
4、不合法規定泛濫
目前，各個(gè)物(wù)業管理(lǐ)公司都可(kě)以随便出台條令、規定，随便就借規範自己的(de)業務轄區(qū)出台不合法文件，難道這(zhè)些公司不知道，隻有執法、司法部門才具有界定和(hé)解釋規定的(de)權力。
确定一個(gè)事物(wù)的(de)正确與否，不能隻是單方面劃定一個(gè)特定的(de)條件，還(hái)要考慮其他(tā)方面的(de)影(yǐng)響，所以業主向物(wù)業繳不繳費，不隻僅僅是業主單方面的(de)問題，而且很可(kě)能還(hái)隐藏著(zhe)物(wù)管企業深層次的(de)問題對(duì)繳費的(de)影(yǐng)響，所以僅以業主不向物(wù)業企業繳費判斷業主是否能享有業委會選舉權、被選舉權是十分(fēn)錯誤和(hé)條理(lǐ)不清的(de)。
5、職能部門權限不清、職責不明(míng)
對(duì)目前出現的(de)大(dà)量私有住房(fáng)和(hé)對(duì)私有财産的(de)政策界定、管轄權限在法律上沒有明(míng)确司法解釋和(hé)界定，也(yě)是給業主帶來(lái)苦惱的(de)一大(dà)因素。
6、“派生”或“聯姻”導緻不公平“遊戲”
房(fáng)地産商用(yòng)自己的(de)下(xià)屬企業來(lái)充當物(wù)業管理(lǐ)公司，從而打破了(le)公平競争的(de)遊戲規則，使這(zhè)類企業很容易帶有開發商的(de)企業色彩，而忽視了(le)自己企業是服務性企業的(de)本質，以管理(lǐ)者的(de)姿态對(duì)待業主。在業主反映開發商遺留問題時(shí)，不是積極督促開發商如何解決，而是共謀如何對(duì)付業主，敷衍業主。
7、監管人(rén)員(yuán)工作作風有待提高(gāo)
在公有住房(fáng)改革後，機關單位公房(fáng)雖然改爲私有住房(fáng)，但原有的(de)公有住房(fáng)的(de)管理(lǐ)修繕機構、制度沒有太大(dà)的(de)變化(huà)，所以政府公務員(yuán)們購(gòu)買住房(fáng)後在物(wù)業上并不會遇到太多(duō)的(de)苦惱和(hé)麻煩。而出資購(gòu)買社會商品房(fáng)的(de)業主則不是這(zhè)樣，他(tā)們是生活在沒有國家土地管理(lǐ)局的(de)情況下(xià)，在自己購(gòu)買住房(fáng)後不能真正表達自己選擇物(wù)業企業的(de)意願，而是在開發商指定的(de)物(wù)業管理(lǐ)下(xià)生活。
業主是消費者，是納稅人(rén)之一。從某種意義上講如果消費者拒絕消費、社會上任何企業沒有經營成果或相應的(de)經濟效益也(yě)就沒有能力向政府做(zuò)納稅的(de)貢獻了(le)。
業主們這(zhè)種個(gè)人(rén)财産保護意識日益強烈與服務企業過分(fēn)的(de)管理(lǐ)方式的(de)沖突、糾紛從原則上說，是目前社會存在的(de)一種十分(fēn)可(kě)怕的(de)不穩定因素。
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