物(wù)業管理(lǐ)行業新,無邊光(guāng)景任我行;
服務管理(lǐ)難定位,且聽(tīng)我來(lái)細分(fēn)析:
物(wù)管問題變化(huà)多(duō),突發事件助風波;
大(dà)小事件有結果,逐級上報不必說。
業主投訴要靜聽(tīng),事無巨細有回應;
自覺難以處理(lǐ)好,及時(shí)上報是程序。
麻将噪音(yīn)将心煩,執勤人(rén)員(yuán)工作難;
實在不行把警報,就說損害相鄰權。
微笑(xiào)上崗益處多(duō),消氣降火不羅嗦,
您早您好勤問候,溫馨提示要明(míng)确。
客人(rén)來(lái)訪要登記,通(tōng)知業主是前提;
家中無人(rén)難接待,約好再來(lái)也(yě)歡迎。
來(lái)人(rén)無理(lǐ)不登記,千萬别惹他(tā)生氣;
通(tōng)知他(tā)人(rén)作陪同,不能讓他(tā)犯事情。
醉酒人(rén)員(yuán)易沖動,行爲過度要預防;
及時(shí)聯系其家人(rén),安全護送不能忘。
小區(qū)若有可(kě)疑人(rén),禮貌盤問細查詢;
如影(yǐng)随形視線内,離開小區(qū)事才成。
廣告傳單到處發,監控人(rén)員(yuán)細觀察;
發現目标要控制,沒收物(wù)品教育他(tā)。
車卡到期無需急,主動代辦勤出擊;
消防通(tōng)道亂停車,依法勸說講禮儀。
強占車位要疏導,實在不行别急躁;
一車兩位要調整,車主矛盾要協調。
車行車停有人(rén)跟,慢(màn)行鳴笛彎莫急;
若遇兩車有刮撞,車主自行去商定。
車輛沖卡要冷(lěng)靜,特征車牌要記清;
快(kuài)速拔通(tōng) 110, 去人(rén)追蹤事莫停。
軍車警車要分(fēn)明(míng),任務在身不用(yòng)停;
家住小區(qū)非公事,刷卡交費不足奇。
維持秩序是工作,救死扶傷應發揚;
人(rén)車熟記是業務,公司形象切莫忘。
道口門崗都重要,人(rén)車進出警惕高(gāo);
笑(xiào)迎八方來(lái)訪客,安全思維不能掉。
搬出物(wù)品應查清,業主開口才能行;
費用(yòng)未清或無據,此事不能太麻痹。
電井機房(fáng)是重點,日常巡查不忘它;
一旦發現有異常,維修工作趕緊抓。
公共設施常檢查,造成事故責任大(dà);
安全第一要記住,排除隐患完善它。
電梯被困客人(rén)急,解救一定按程序;
事後專人(rén)要慰問;研究爲何出問題。
兒(ér)童保姆草(cǎo)坪踏,閑遊不得(de)壞環境;
切忌大(dà)聲把他(tā)吓,溫馨言語能感人(rén)。
設施設備要保全,遭人(rén)損壞早發現;
原物(wù)賠償不欺騙,不得(de)私自亂罰款。
夜間值班要注意,光(guāng)線不好腳要勤;
定點監控交叉巡,相互支援保安甯。
消防警鈴時(shí)常鬧,嚴防之心不能少;
情況未清速檢查,确認無誤大(dà)家好。
巡邏工作莫言輕,事發不定時(shí)和(hé)分(fēn);
及早發現責任小,鑄成大(dà)錯責不輕。
樓層巡查要仔細,異響異味應注意;
迅速查明(míng)因何起,排除隐患心才甯。
上班下(xià)崗不能亂,列隊敬禮不能沒;
如遇煩事心不甯,主管主任齊幫你。
平時(shí)工作受點氣,學會包容學會忍;
學習(xí)培訓常參加,别紮籬笆礙他(tā)人(rén)。
工作質量時(shí)常想,榮辱觀念放心上;
團結敬業和(hé)務實,公私雙赢有希望。